Cautela. Esta é a recomendação do Procon de Blumenau para os consumidores na hora de ir ao comércio para as compras do Dia das Mães, comemorado neste domingo, 13. É a segunda data mais importante para as vendas, superada apenas pelo Natal.
O órgão de Defesa do Consumidor orienta que todos os produtos expostos ao consumidor precisam especificar o preço à vista e a prazo. No caso de compras parceladas, a loja é obrigada a informar o montante de juros de mora e a taxa anual, além do número e os vencimentos das prestações. Também deve constar a soma total a pagar com ou sem financiamento.
Neste caso, fica uma recomendação para o Procon. Dar uma passadinha básica nas lojas do centro e dos shoppings e certamente, sem muito trabalho, vai encontrar muitas vitrines sem esta recomendação.
Quando a compra ocorrer pela internet, deve-se averiguar a idoneidade da loja virtual, levando em conta o tempo de atuação e se há queixas contra a empresa em sites de reclamação. Produtos adquiridos fora do estabelecimento físico podem ser devolvidos num prazo de sete dias.
Ainda de acordo com as orientações do Procon, o comerciante deve obrigatoriamente trocar o produto quando ele apresentar problema (vício) e não for consertado em no máximo 30 dias. Mas é preciso ter certificado de garantia, incluindo a nota fiscal, que ajuda a combater a sonegação.
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