Como parte do Termos de Ajustamento de Conduta proposto pelo Ministério Público por conta das dificuldades no transporte coletivo, a Prefeitura cria um canal diretor para os usuários. Agora o telefone da Ouvidoria do Município ganha um canal direto para contato com o Seterb. Também disponibiliza um canal pela internet.
Lembrando que nesta segunda-feira os ônibus seguem uma nova escala de horários e itinerários, com base em 220 veículos, também determinada pelo Seterb, com o aval do MP.
Confira mais informações sobre a ouvidoria, no release da Secretaria de Comunicação da Prefeitura.
Ouvidoria do Seterb recebe melhoria para facilitar atendimento
Com objetivo de facilitar o atendimento à população, a partir desta segunda-feira, dia 7, a Ouvidoria do Seterb pode ser acionada por meio da Ouvidoria Geral da Prefeitura de Blumenau. Para isso basta ligar no telefone 156 e discar o ramal 3. O atendimento da Ouvidoria do Seterb ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30. Outra opção é utilizar uma nova ferramenta disponibilizada no site da autarquia (www.seterb.sc.gov.br), o link Ouvidoria Web.
Por meio da Ouvidoria do Seterb o cidadão pode esclarecer dúvidas, efetuar sugestões, elogios e reclamações desde assuntos do transporte coletivo, como, por exemplo, atrasos de linhas, descumprimento e incremento de horários, alteração e incremento de itinerários, pontos de ônibus, terminais urbanos, bem como da Guarda Municipal de Trânsito, Área Azul, entre outros.
A Ouvidoria do Seterb está situada na sede da autarquia, localizada na Rua Dois de Setembro, número 1.222, no bairro Itoupava Norte (anexo ao segundo piso do Terminal Rodoviário). O setor atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30.
Fonte: Juliana Damian Silva – Secom PMB
Fico indignada com essa situação de tirarem o 310 as domingos ficou Rui pra quem precisa trabalhar ,a empresa que administra o transporte deveria sim era colocar mas ônibus pra circular dias de pico e não complicar mas a vida de que precisa
Olá!Trabalho na 2 de setembro próximo do Cic lojas.Meu horário é pra começar 8:30.O ônibus que pego no terminal garcia deveria sair 7:35 porém motorista fica conversando e sai 7:37.Isso faz uma diferença enorme pois além da rua amazonas ser um trânsito totalmente parado e não se encontra um guarda de trânsito pra agilizar o movimento.Perco quase sempre este que sai as 8 horas em ponto do terminal da fonte.
Ajudaria se mudasse o horário do ônibus da fonte 2 de setembro para pelo menos 8:05 .Ficaria coerente pra quem trabalha por lá.Sendo que muitos vão pra rodoviária, polifônica e etc…
Absurdo ainda que o próximo horário deste 2 de setembro é 8:40.
Depois anunciam que melhoraram mil horários. Isso pq ninguém registra o retorno no fim do dia depois das 17 horas a fila enorme na fonte somente para os que seguem pro garcia.Aglomeraçao em massa e ninguém faz nada.Fica aqui minha indignação de quem sempre tem que recuperar as horas que perde no trabalho.